Hervorragender Kundensupport und Service vor Ort
Techniker von Cummins Allison sind für ihre proaktive Haltung, Fachwissen, schnelle Reaktionszeiten und Kundenorientierung bekannt. Bei uns erfolgt eine fundierte Ausbildung, damit unsere Servicetechniker mit Sicherheit über das umfassende Produkt- und Anwendungswissen verfügen. So kann Ihr Geschäftsbetrieb bei maximaler Effizienz weiterlaufen. Mithilfe eines flächendeckenden Teams von im Werk geschulten Servicetechnikern, die Zugriff auf örtliche Teilelager haben, bieten wir einen Service, der in der ganzen Branche unübertroffen ist.
Der Dienstleistungssupport umfasst:
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Hoch qualifizierte örtliche Servicetechniker
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Nationale Außendienstabteilung
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Weltweites Cummins Allison Servicenetz
Die Cummins Allison Lagerniederlassungen und Servicefahrzeuge sind mit den Teilen ausgestattet. Ausnahmen können am folgenden Werktag abgeschlossen werden, indem eine Notfallbestellung durchgeführt wird.
Die Reaktionszeit liegt in der Regel unter acht Stunden ab dem Zeitpunkt, zu dem der Anruf entgegengenommen wird. Serviceanfragen außerhalb der normalen Betriebszeiten einschließlich an Feiertagen und Wochenenden werden am nächsten Werktag versandt.
Wird der Kundendienst montags bis freitags von 8.00 bis 17.00 Uhr angeboten. Die Arbeitszeiten unserer Techniker liegen zwischen 8.00 und 17.00 Uhr.
